Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с преступниками и за считанные мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с представителями крупного бизнеса. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — и получает за это внушительные гонорары.
Его уникальность — в умении полностью менять образ под каждую ситуацию. Этот навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, используя его для сложных взаимоотношений с матерью. Павлов обладает почти сверхъестественной способностью чувствовать людей, и именно поэтому он давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.
