Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался символом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость был окружён заботой, а персонал славился своей выдержкой и профессионализмом. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое превзошло все мыслимые границы.
Город погрузился в хаос серии террористических атак, а когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», началась настоящая трагедия. Под градом пуль оказались и гости, и служащие отеля, вынужденные бороться за выживание в западне, ставшей ареной ужаса.